Краткие выводы
- Во многих израильских организациях каждый день звучат сразу несколько языков. Выстраивайте работу с расшифровками так, чтобы многоязычность была нормой, а не редким исключением.
- Проверьте, поддерживается ли нужный язык, а затем протестируйте сервис на коротком отрывке записи с голосами ваших спикеров.
- В одной записи могут звучать сразу несколько языков. Внимательно проверяйте стыки при переходе с одного языка на другой, потому что ошибки чаще всего собираются именно там.
- Имена собственные часто переходят из одного алфавита в другой: между кириллицей, латиницей и ивритом. Выберите для каждого человека один вариант написания и придерживайтесь его во всем тексте.
- Относитесь к любому переведенному транскрипту как к черновику. Все, что пойдет в цитаты, рассылку или архив, должен вычитать человек, свободно владеющий обоими языками.
Какие языки звучат на рабочих записях в Израиле?
При мысли об Израиле обычно сразу вспоминают иврит и арабский, но в повседневной работе часто звучат и другие языки. Большие общины говорят на русском, английском и французском. В клиниках, школах, службах поддержки, общинах и семейном бизнесе также нередко можно услышать испанский, амхарский и другие языки. В одном офисе планерку могут провести на иврите, документ обсудить на английском, а клиенту ответить по телефону на русском.
На расшифровке это сказывается напрямую: язык на записи не всегда совпадает с языком, на котором текст будут читать. Руководителю могут понадобиться заметки на иврите по итогам русского звонка. Преподавателю бывает нужен текст французского урока, а исследователю единый архив с поиском, где собраны интервью сразу на трех языках.
Как убедиться, что нужный язык поддерживается?
Сначала загляните в список поддерживаемых языков. KolWrite расшифровывает речь более чем на 100 языках, причем поддержка иврита и арабского проработана на самом высоком уровне. Если язык есть в списке, система умеет с ним работать. При этом качество результата все равно зависит от дикции, акцента, акустики комнаты и темы разговора, а точность на разных языках бывает разной.
Поэтому всегда проверяйте сервис на коротком отрывке своей записи, сделанной на тот же микрофон и с теми же спикерами. Вычитайте результат вместе с человеком, который знает этот язык, и отдельно сверьте имена, цифры и специальные термины. Если язык редкий, заложите больше времени на вычитку.
Как работать с записями, где звучит несколько языков?
Многоязычные записи обычно бывают двух видов. В первом случае язык меняется от спикера к спикеру или от одного куска беседы к другому. Например, на встрече один человек говорит по-русски, а остальные отвечают ему на иврите. Во втором случае один и тот же человек переходит с языка на язык прямо посреди фразы. Такую речь распознавать труднее, ведь внутри предложения нет ни паузы, ни смены голоса, которые подсказали бы системе, что язык поменялся.
При загрузке файла выберите основной язык записи, а во время вычитки особенно внимательно проверьте куски на других языках. По меткам спикеров и таймкодам легко сразу перепрыгивать к местам смены языка и переслушивать сомнительные фразы, не включая всю запись с начала.
Если запись длинная и языки четко разделены по времени, например сначала час говорят на русском, а потом час на иврите, лучше разрезать файл и загрузить каждую часть отдельно. Тогда каждый кусок будет распознаваться и проверяться на своем языке.
Как приводить к единому виду имена в разных алфавитах?
У русского имени есть написание кириллицей, один или несколько вариантов латиницей и вариант на иврите, и между собой они совпадают не всегда. Один и тот же человек в разных документах может быть записан как Alexander, Aleksandr или транслитерацией на иврите. В расшифровках возникает та же путаница, потому что в каждом языке свои правила транслитерации имен собственных.
Заранее решите, на каком алфавите и как именно вы будете писать каждое имя в чистовике, и запишите это правило. Для людей берите написание из официальных документов или тот вариант, который просит использовать сам человек. Названия мест и компаний пишите так, как принято в самой организации. Затем пройдитесь поиском по тексту, найдите все разночтения и приведите их к одному виду.
Числа и даты в разных языках тоже записываются по-разному. Где-то дробную часть отделяют запятой, а в иврите и английском ставят точку; порядок дня и месяца в датах тоже может меняться. Выберите один формат для чистового документа и сверьте все цифры по аудиозаписи.
Что необходимо проверить и когда привлекать профильного специалиста?
Сверьте имена, цифры, даты и специальные термины по исходной аудиозаписи на языке оригинала. После этого отдайте перевод на вычитку человеку, который свободно читает на обоих языках. Нужно проверить, не пропали ли отдельные фразы, не появилось ли отсебятины и не исказилась ли интонация. В автоматической расшифровке и машинном переводе всегда бывают ошибки.
Если речь идет об ответственных материалах, таких как договоры, медицинские беседы, юридические вопросы или официальные заявления, финальный текст должны вычитывать профессиональный переводчик и профильный специалист. Всегда предупреждайте участников разговора о том, что идет запись, и соблюдайте правила, которые действуют в вашей сфере.
Если ваша команда каждую неделю работает с двумя языками, заведите краткий общий глоссарий. Включите в него названия должностей, продуктов, отделов и отраслевые термины с утвержденными эквивалентами на обоих языках. Единый справочник заметно ускоряет проверку, а в переведенных документах для каждого понятия будет использоваться один точный термин вместо трех разных вариантов.
Как это реализовано в KolWrite
Частые вопросы
Может ли KolWrite расшифровывать русскую речь?
KolWrite распознает речь более чем на 100 языках. Проверьте нужный язык в списке поддерживаемых и перед тем, как запускать постоянную работу, прогоните через сервис короткий отрывок своей записи.
Может ли в одной записи звучать и иврит, и русский?
Да, KolWrite рассчитан на работу с многоязычными записями. При загрузке выберите основной язык файла, а потом внимательно проверьте места, где говорящие переходят на другой язык.
Можно ли получить версию на иврите для записи, сделанной на русском?
Да. Сначала расшифруйте и вычитайте русский текст, а затем переведите его на иврит. Готовый перевод стоит показать человеку, который свободно читает на обоих языках.
Как правильно писать имена, которые существуют сразу в нескольких алфавитах?
Выберите для каждого человека один вариант написания и придерживайтесь его по всему документу. Берите написание из официальных документов или тот вариант, который предпочитает сам человек.
Как обстоит дело с менее распространенными языками?
Сначала проверьте список поддерживаемых языков. Если у языка меньше носителей, заложите больше времени на подробную вычитку вместе с человеком, который свободно на нем говорит.
