כתוביות, תמלול והנגשת וידאו בישראל: מדריך כללי

למה כתוביות ותמלולים חשובים לנגישות?

בלי טקסט, אנשים חירשים וכבדי שמיעה לא יכולים להשתמש בתוכן שמע. כתוביות מעבירות את הדיבור ואת הצלילים החשובים בסרטון לטקסט על המסך. תמלול נותן את אותו תוכן במסמך נפרד, וזה עוזר גם למי שמשתמש בקורא מסך או בצג ברייל ולכל מי שמעדיף לקרוא.45

וזה עוזר לעוד הרבה אנשים: למי שצופה בלי קול, למי שלומד שפה, למי שנמצא במקום רועש ולמי שקל לו יותר לקלוט טקסט כתוב. תוכן נגיש הוא בדרך כלל תוכן טוב יותר לכולם.

מה אומרים התקנים בגדול?

הנחיות הנגישות לתוכני אינטרנט (WCAG) של ארגון W3C הן נקודת הייחוס הבינלאומית להנגשת תוכן ברשת. בוידאו מוקלט עם שמע הן דורשות כתוביות. בתוכן שמע בלבד הן דורשות חלופה טקסטואלית, כמו תמלול. ההנחיות מגדירות גם רמות תאימות שונות ועוסקות בכתוביות לשידור חי ובתיאור קולי (Audio Description).123

בישראל, הנגישות של שירותים ואתרי אינטרנט מוסדרת בחוק ובתקנות שמבוססים על תקני נגישות, ובהם תקן ישראלי לתוכני אינטרנט שמבוסס על WCAG. אילו כללים חלים עליכם, על אילו שירותים וממתי, תלוי בסוג הארגון, בגודל שלו ובשירותים שהוא נותן. הכללים האלה מתעדכנים עם הזמן, ולכן אנחנו לא מסכמים אותם כאן כקביעה משפטית. כדי לוודא מה חל עליכם, בדקו מול הרשות הרלוונטית או עם איש מקצוע מוסמך בתחום הנגישות.

מה הופך כתוביות לנגישות?

קודם כול דיוק: המילים חייבות להיות מדויקות, כולל שמות ומספרים. הכתוביות צריכות להיות מסונכרנות כך שהטקסט יופיע יחד עם הדיבור. הן צריכות גם לציין מי הדובר כשזה לא ברור מהסרטון, ולתאר צלילים שחשובים להבנה, כמו צחוק, צלצול טלפון או מוזיקה שמכניסה לאווירה.4

חשוב גם שיהיה נוח לקרוא אותן. השורות צריכות להיות קצרות, הניגודיות גבוהה, והטקסט צריך להישאר על המסך מספיק זמן כדי שיהיה אפשר לקרוא אותו בנחת. בעברית ובערבית בדקו שסימני הפיסוק ומילים באנגלית שמשולבות במשפט מופיעים כמו שצריך בתוך שורה מימין לשמאל. במדריכים שלנו לכללי כתוביות ולכתוביות מימין לשמאל פירטנו על זה.

האם טקסט אוטומטי מספיק?

טקסט אוטומטי הוא טיוטה ראשונה מועילה, ורק לעיתים נדירות כתובית מוכנה לפרסום. לא פעם יש בו טעויות בשמות, במספרים ובמונחים מקצועיים. הוא עלול גם לפספס חילופי דוברים, ולא מתאר צלילים מעבר לדיבור עצמו אלא אם תוסיפו אותם. פרסום כתוביות אוטומטיות בלי בדיקה עלול להשאיר בחוץ בדיוק את האנשים שהכתוביות נועדו להם.

התייחסו לפלט האוטומטי כאל טיוטה שצריך לבדוק מול ההקלטה. KolWrite מפיקה תמלולים עם תוויות דוברים וחותמות זמן, כך שמי שעובר על הטקסט יכול לקפוץ ישר לכל קטע שדורש בדיקה. KolWrite לא טוענת שהפלט שלה עומד בתקן משפטי כלשהו. האחריות על הטקסט הסופי היא של המפרסם.

שגרת בדיקה פשוטה עושה את העבודה. הפעילו את הסרטון עם קול ובדקו את הכתוביות מול מה שאתם שומעים. אחר כך הפעילו אותו בלי קול וודאו שהכתוביות מעבירות את התוכן המלא בעצמן. לפני שמפרסמים, בדקו שמות, מספרים, חילופי דוברים, תיאורי צלילים, אורך שורות ותזמון.

איך נראה תהליך עבודה מעשי להנגשת וידאו?

מתמללים את ההקלטה, עוברים על הטקסט ומתקנים אותו, מוסיפים שמות דוברים ותיאורים של צלילים חשובים, ומייצאים. לסרטון מצרפים קובץ כתוביות SRT או VTT, או כתוביות צרובות על הווידאו במקומות שבהם אי אפשר להעלות קובץ נפרד, ולצד הסרטון מפרסמים את התמלול כמסמך טקסט, למשל קובץ DOCX או PDF.

אם הסרטון דורש תרגום, צרו קובץ כתוביות נפרד לכל שפה מתוך אותו תמלול שכבר בדקתם. לתוכן שדורש תיאור קולי או תרגום לשפת הסימנים פנו לאנשי מקצוע בתחום, כי מדובר בשירותים נפרדים.

מה לגבי אירועים בשידור חי, ומתי כדאי לפנות לאיש מקצוע?

כתוביות בזמן אמת לפגישות, להרצאות ולשידורים חיים דורשות שירות ייעודי לשידור חי, עם מתמללים אנושיים או מערכת זמן אמת. KolWrite עובדת על הקלטות שמעלים אליה. שום בוט לא מצטרף לשיחה, והיא לא מספקת כתוביות בשידור חי. אפשר לתמלל את ההקלטה אחרי האירוע כדי לפרסם כתוביות נגישות ותמלול.

לנגישות יש צד משפטי וצד טכני. יועץ נגישות מוסמך יכול לבדוק את האתר שלכם, להבהיר אילו דרישות חלות על הארגון שלכם ולעבור על הכתוביות. המדריך הזה נותן מידע כללי ולא ייעוץ משפטי.